Wolfratshauser Str. 189
81479 München
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Qualitätssicherung
Im
Jahre
2004
entstand
unter
der
Federführung
von
Dr.
Riedel
das
»Projekt
Qualitätssicherung«
im
»Deutschen
Arbeitskreis
für
Zahnheilkunde«
(DAZ,
ein
zahnärztlicher
Fachverband,
dessen
Bundesvorsitzender
Dr.
Riedel
zum
damaligen
Zeitpunkt
war).
Im
Rahmen
einer
freiwilligen
Selbstverpflichtung
zu
qualitativ
hochwertiger
Zahnheilkunde
und
bestmöglicher
Patientenbetreuung
entstanden
verschiedene
Grundsätze,
die
in
dieser
ernsthaften
und
für
den
Patienten
transparenten und überprüfbaren Art bisher einzigartig sind.
§ 1 Der Patient steht im Mittelpunkt
§ 2 Unsere Behandlungstätigkeit
§ 3 Behandlungsplanung und -durchführung
§ 4 Zweitmeinung
§ 5 Kostensicherheit
Details
Details
Details
Details
Details
§ 1 Der Patient steht im Mittelpunkt
Wir
nehmen
uns
für
Sie
Zeit
und
legen
besonderen
Wert
darauf,
uns
umfassend
um Ihre persönlichen Bedürfnisse zu kümmern.
Unser
Vorbestellsystem
mit
kürzestmöglichen
Wartezeiten
soll
Ihnen
helfen,
den
Zeitaufwand für Ihre Behandlung so genau wie möglich zu planen.
Wir
sind
stets
bestrebt,
die
allgemeinen
Vorschriften
und
sämtliche
Verträge
mit
den
gesetzlichen
Krankenkassen
bzw.
die
privaten
Abrechnungsbestimmungen
genau einzuhalten.
Das
in
unserer
Praxis
angewandte
Hygienekonzept
gewährleistet
ein
Höchstmaß
an Gesundheitsschutz.
§ 2 Unsere Behandlungstätigkeit
Das
Zahnheilkundegesetz
schreibt
für
die
meisten
Behandlungsleistungen
das
persönliche
Arbeiten
der
Zahnärztin/des
Zahnarztes
vor
und
lässt
nur
wenige
Ausnahmen
zu.
Bei
uns
wird
dementsprechend
ausschließlich
in
den
folgenden
Bereichen
eine
Tätigkeit
auch
von
speziell
fortgebildeten
Zahnarzthelferinnen
durchgeführt:
Mundhygiene
(Zahnsteinentfernung,
Individualprophylaxe,
Professionelle
Zahnreinigung
Hilfsarbeiten
bei
der
Herstellung
von
Zahnersatz
(einfache
Vorabdrücke,
Ab-
druckvorbereitungen, Herstellen und Einsetzen von Provisorien)
Anfertigung von Röntgenbildern
§ 3 Behandlungsplanung und -durchführung
Planung
und
Durchführung
Ihrer
Behandlung
erfolgen
in
strenger
Ausrichtung
auf
Ihren
tatsächlichen
Behandlungsbedarf
nach
dem
Grundsatz
des
geringstmög-
lichen
Aufwandes.
Dabei
ist
das
Ziel
einer
Behandlung
die
gesicherte
Wieder-
herstellung
der
Strukturen
Ihres
Kauorgans.
Im
Gespräch
mit
Ihnen
werden
Behandlungsziele
genau
und
verständlich
beschrieben
und
die
dazu
erforder-
lichen Behandlungsschritte mit Ihnen klar vereinbart.
Sollten
Sie
selbst
Behandlungswünsche
haben,
die
über
das
tatsächlich
erforder-
liche
Maß
hinausgehen,
werden
wir
Ihren
Vorstellungen
im
Rahmen
der
aner-
kannten
Regeln
der
Zahnheilkunde
nach
Möglichkeit
nachkommen.
Unsere
Beratung
wird
dabei
stets
auf
den
Erfolg
der
Behandlung
und
Ihre
Zufriedenheit,
nicht
aber
auf
eine
Überversorgung
und
die
Schaffung
eines
künstlichen
Behandlungsbedarfs ausgerichtet sein.
§ 4 Zweitmeinung
Für
den
Fall,
dass
Sie
sich
mit
dem
Ergebnis
einer
Beratung
oder
Behandlung
un-
sicher
fühlen
und
weitere
unabhängige
Beratung
wünschen,
unterstützen
wir
Sie
dabei.
Wenn
Sie
in
einer
anderen
Praxis
eine
zweite
Meinung
eingeholt
haben,
setzen
wir natürlich, falls Sie dieses wünschen, die Behandlung gerne fort.
Vorsicht
ist
lediglich
angebracht
bei
Internetportalen,
auf
denen
Alternativangebo-
te
für
Zahnersatzplanungen
beworben
werden,
ohne
dass
dazu
eine
erneute
zahnärztliche
Untersuchung
und
Beratung
erfolgt.
Es
liegt
auf
der
Hand,
dass
die
Qualität
der
zahnärztlichen
Leistung
nicht
an
der
Höhe
der
entstehenden
Kosten
zu messen ist. Angebote zu Niedrigpreisen sind sehr oft nur Lockangebote.
§ 5 Kostensicherheit
Sie
werden
vor
Beginn
eine
umfangreichen
Behandlung
über
den
voraussicht-
lichen
Kostenaufwand
sowie
den
von
Ihnen
selbst
zu
bezahlenden
Betrag
so
genau
wie
möglich
informiert.
Auf
Wunsch
ist
dieses
natürlich
auch
bei
kleineren
Behandlungen
oder
für
eine
einzelne
Sitzung
möglich.
Kostenüberschreitungen
von
mehr
als
15
%
gegenüber
der
veranschlagten
Höhe
müssen
Sie
nur
in
be-
gründeten Ausnahmefällen begleichen.